وجد موقع ChatGPT أكثر تعاطفاً مع المرضى من الأطباء | أخبار التكنولوجيا
يبدو أن روبوت المحادثة “أكثر تعاطفاً” من الأطباء عند الرد على أسئلة المرضى ، وفقًا للعلماء.
طلب الباحثون من فريق من المتخصصين في الرعاية الصحية المرخصين تقييم ردود الأطباء وكذلك ChatGPT ، وهو برنامج كمبيوتر مصمم لمحاكاة المحادثات عبر الإنترنت مع البشر.
وجدوا أن نسبة الإجابات المصنفة “متعاطفة” أو “متعاطفة جدًا” كانت أعلى في ChatGPT مقارنة بالأطباء.
كما يبدو أن ChatGPT سجلت درجات أعلى من الأطباء في جودة الاستجابات للمرضى.
وقال الباحثون في دورية جاما للطب الباطني ، إن هناك حاجة إلى مزيد من الدراسات لتقييم ما إذا كان يمكن استخدام روبوتات المحادثة مثل ChatGPT في البيئات السريرية للمساعدة في تقليل الإرهاق لدى الأطباء وغيرهم من المتخصصين في الرعاية الصحية.
قالوا: “ في هذه الدراسة المقطعية ، أنتج روبوت الدردشة ردودًا عالية الجودة وعاطفية على أسئلة المرضى المطروحة في منتدى عبر الإنترنت.
هناك ما يبرر مزيدًا من الاستكشاف لهذه التقنية في الإعدادات السريرية ، مثل استخدام chatbot لصياغة الردود التي يمكن للأطباء تعديلها بعد ذلك.
يمكن للتجارب العشوائية تقييم ما إذا كان استخدام مساعدين للذكاء الاصطناعي قد يحسن الاستجابات ويقلل من الإرهاق السريري ويحسن نتائج المرضى.
بالنسبة للدراسة ، نظر الباحثون في الأسئلة التي طرحها المرضى على منتدى وسائل التواصل الاجتماعي Reddit ، والتي أجاب عليها طبيب معتمد. ثم تم طرح نفس الأسئلة على ChatGPT.
تم إخفاء هوية ردود الأطباء و ChatGPT وتم تصنيفها عشوائيًا من قبل المتخصصين في الرعاية الصحية.
من بين 195 سؤالاً وإجابات ، أظهرت النتائج ، بشكل عام ، أن المقيّمين يفضلون ردود الشات بوت على إجابات الأطباء.
قال الباحثون إن ردود ChatGPT صُنفت أيضًا بأنها أكثر تعاطفًا بشكل ملحوظ من ردود الأطباء ، وكانت نسبة الردود التي تم تصنيفها على أنها جودة “جيدة” أو “جيدة جدًا” أعلى بالنسبة إلى روبوت المحادثة مقارنة بالأطباء.
وتعليقًا على الدراسة ، قالت ميريلا لاباتا ، أستاذة معالجة اللغة الطبيعية بجامعة إدنبرة ، إن الدراسة تقيِّم قدرة ChatGPT على تقديم إجابات لأسئلة المرضى وتقارن هذه بالإجابات التي كتبها الأطباء.
وأضافت: “بدون التحكم في طول الرد ، لا يمكننا أن نعرف على وجه اليقين ما إذا كان المقيمون يحكمون على الأسلوب (على سبيل المثال ، الخطاب المطول والمنمق) بدلاً من المحتوى.
قالت الدكتورة مهيري أيتكين ، زميلة أبحاث الأخلاقيات في معهد آلان تورينج ، إنه من المهم مراعاة وجهات نظر المرضى وليس المحترفين فقط عند استخدام روبوتات المحادثة.
وأضافت: “ من المهم أن نلاحظ أنه في حين أن بعض الأشخاص قد يشعرون بالراحة عند تلقي المشورة الطبية من روبوت المحادثة ، أو أن يساعد برنامج الدردشة الآلي في نصيحة الطبيب ، فإن العلاقة الإنسانية وتقديم الرعاية بالنسبة للعديد من المرضى يمثلان جزءًا حيويًا من الرعاية الصحية. عملية وشيء لا يمكن أتمتة أو استبدال روبوتات المحادثة مثل ChatGPT.
“الطبيب البشري قادر على تعديل لغته وطريقته ومنهجيته استجابة للإشارات والتفاعلات الاجتماعية ، في حين أن روبوت المحادثة سينتج لغة أكثر عمومية دون وعي بالسياقات الاجتماعية.”
المزيد: يمكن استخدام ChatGPT في حوار وأصوات NPC التي تم إنشاؤها بواسطة AI في وضع Skyrim الجديد
المزيد: يمكن للمستخدمين الآن التحدث إلى ChatGPT في وضع التصفح المتخفي
احصل على أحدث الأخبار والقصص السعيدة والتحليلات التي تحتاج إلى معرفتها والمزيد
