19 خدمة للمعتكفين في الحرمين
وتقدم الهيئة العامة لشؤون المسجد النبوي، ممثلة في إدارة الخدمات الميدانية المساندة، عددًا من الخدمات المميزة للمعتكفين، منها عيادة طبية ووجبات إفطار وضيافة وسحور، بالإضافة إلى الخدمات الأخرى من أساور الدخول والخروج، وشواحن للهواتف المتنقلة.
تسجيل مبكر
قد أعلنت الهيئة العامة للعناية بشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي، في وقت مبكر، منذ الخامس من رمضان الحالي، عن بدء التسجيل للاعتكاف في الحرمين الشريفين خلال الشهر الفضيل، وذلك ضمن جهودها المستمرة لتنظيم وتيسير الخدمات المقدمة لضيوف الرحمن، وتعزيز تجربة المعتكفين لهذا الشهر الفضيل، وأبقت باب التسجيل مفتوحا حتى اكتمال العدد المحدد، قبل أن يبدأ الاعتكاف في 20 من رمضان الحالي وحتى نهاية الشهر.
ودعت الهيئة الراغبين في الاعتكاف خلال التسجيل إلى اختيار موقع الاعتكاف، حيث يتعين على مقدم الطلب اختيار موقع الاعتكاف، سواء في المسجد الحرام أو المسجد النبوي. كما أتاحت الهيئة الإطلاع على الفيديو التوعوي للتعريف بالخدمة، والاشتراطات التي يتوجب على المعتكف مراعاتها خلال فترة الاعتكاف التي تنتهي بانتهاء صلاة العشاء في ليلة عيد الفطر المبارك.
تخصيص للأفراد
أفادت الهيئة بأن خدمة إصدار تصريح الاعتكاف مخصّصة للأفراد الذين لا تقل أعمارهم عن 18 عامًا من المواطنين أو المقيمين في المملكة ممن يحملون إقامة نظامية سارية، حيث تقدّم التصاريح مجانًا بعد تقديم «طلب تسجيل اعتكاف».
ويأتي تنظيم الاعتكاف وفق آلية إلكترونية سهلة على الراغبين في التسجيل، مع توفير بيئة تعبدية مناسبة للمعتكفين داخل الحرمين الشريفين، تضمن لهم أجواء روحانية تساعدهم على التفرغ للعبادة، والتقرب إلى الله خلال العشر الأواخر من الشهر الكريم.
حلول نوعية
واصلت الهيئة جهودها في تطوير الخدمات المقدمة داخل الحرمين الشريفين من خلال استحداث حلول نوعية تسهم في تحسين تجربة الزوار والمعتكفين وفق أعلى معايير الجودة والتنظيم.
وفي حين يقدر عدد المعتكفين هذا العام بنحو 4 آلاف معتكف ومعتكفة، ستؤمن إدارة الأمن والحراسات في الهيئة لشؤون المسجد النبوي منطقة الاعتكاف، مع التدقيق على التصاريح الإلكترونية، وذلك ضمن مهامها لتنظيم الاعتكاف، حيث يتم تحديد مداخل للمعتكفين، والسماح لحملة التصريح بالدخول من قِبل منسوبي الأمن والحراسات.
19 خدمة
ينعم المعتكفون ببعض الخدمات في مواقعهم المخصصة من خلال الحصول على أكثر من 19 خدمة تقدم لهم منذ بداية الاعتكاف حتى خروجهم، بدءا من الاستقبال، وتخصيص مواقعهم الخاصة، بالإضافة للخدمات الإسعافية، والأساور، وتقديم الضيافة، والدروس العلمية، والكتب، وكذلك التواصل باللغات المختلفة مع المعتكفين.
خدمات مقدمة للمعتكفين
1- السقيا
2- السجاد
3- الإسعافات
4- الخدمات الطبية
5- الدروس العلمية
6- التواصل باللغات
7- الإرشاد المكاني
8- دورات مياه خاصة
9- تيسير الدخول والخروج
10- تنسيق وصول الطلبات الخارجية
11- الضيافة بين الصلوات
12- إفطار الصائمين
13- السحور
14- تنسيق زيارة الروضة
15- تنسيق السلام على الرسول صلى الله عليه وسلم وصاحبيه رضوان الله عليهما
16- تنسيق خدمة الملابس
17- تخصيص موقع للملابس
18- توفير كتب وكتيبات
19- توفير خدمة الإفتاء
