إضراب مطار هيثرو: ماذا يحدث إذا تم إلغاء رحلتك؟ | أخبار المملكة المتحدة

سيخرج أكثر من 2000 من ضباط الأمن بسبب الخلافات المستمرة على الأجور ، مع الخطوط الجوية البريطانية ، وفيرجين ، والإمارات ، وقطر ، والولايات المتحدة ، والأمريكية ، والدلتا ، ومن المقرر أن تتأثر بعض شركات الطيران بالإضراب في مبنيي الركاب 3 و 5.

ستحدث الإضرابات إلى حد كبير خلال عطلات نهاية الأسبوع طوال ذروة موسم الصيف ، وبطبيعة الحال ، فقد جعلت الكثير من الناس قلقين بشأن كيفية تأثير الإضراب على خطط سفرهم.

إذا تم إلغاء رحلتك نتيجة الإضراب ، فما نوع التعويض الذي يحق لك الحصول عليه؟ لنلقي نظرة…

ماذا يحدث إذا تم إلغاء رحلتك بسبب الإضراب؟

وفقًا لحقوق المسافرين جواً ، إذا تم إلغاء رحلتك بسبب الإضراب ، فيحق لك السفر إلى وجهتك في أقرب وقت ممكن من وقت الرحلة المحدد في الأصل.

إذا لم تستطع شركة الطيران التي أوقفت رحلتك أن تسافر بك في نفس اليوم ، ولكن شركة طيران أخرى لديها مساحة ، فيجب أن تشتري لك مقعدًا على تلك الرحلة.

يُطلب منهم أيضًا دفع تكاليف الإقامة في الفندق والوجبات خلال الوقت الذي تنتظر فيه رحلتك المعاد ترتيبها – يحق لك الحصول على هذه الامتيازات عندما تتأخر رحلتك لمدة ساعتين على الأقل.

إضرابات العاملين في المطارات والأرض (مثل عمال الحقائب وحراس الأمن ورجال الإطفاء) لا يعتبر سببًا مؤهلاً للمطالبة بالتعويض – مما يعني أنه لا يمكنك استرداد الأموال إذا أدت الضربات الأمنية القادمة لمطار هيثرو إلى إلغاء رحلتك.

هناك ظروف معينة مع الإضراب حيث قد يحق لك الحصول على تعويض ، وفقًا لهيئة الطيران المدني (CAA) ، ولكن فقط إذا كانت أسباب التأخير أو الإلغاء ترجع إلى ما يلي:

• يجب أن يكون سبب الإضراب موظفين مباشرين في شركة الطيران
• لم يتم تحذيرك مسبقًا قبل أسبوعين من مغادرتك

يجب عليك الاتصال بشركة الطيران لمعرفة ما يمكنك المطالبة به إذا تأثرت رحلتك.

هل يمكنني تغيير رحلتي لتجنب يوم الإضراب؟

سيتعين عليك مراجعة شركة الطيران الخاصة بك لمعرفة ما إذا كان يمكنك نقل رحلتك أم لا إذا كانت محجوزة حاليًا في أحد تواريخ الإضراب.

قد يكون الوقت قد فات للتغيير ، لكن الأمر يستحق التحقق لمعرفة ما إذا كان بإمكان شركة الطيران الخاصة بك تقديم أي خيارات سفر أخرى.

خلال الإضرابات الأخيرة في مايو ، جلب مطار هيثرو 1000 موظف إضافي لمحاولة تقليل الاضطراب وأصدر هذه النصيحة للركاب في ذلك الوقت:

• تحقق من تفاصيل رحلتك وحالتها مع شركة الطيران الخاصة بك قبل السفر إلى المطار
• لا تصل قبل ساعتين من موعد الرحلات القصيرة وثلاث ساعات للرحلات الطويلة
• تأكد من أن حقيبة يدك جاهزة للأمان – سوائل في كيس منفصل ومختوم شفاف (الحجم الأقصى 100 مل) ، قم بإزالة الأدوات الكهربائية الكبيرة ووضعها في صينية منفصلة

أكثر من ذلك: هل يمكن أن يكون هناك المزيد من إضرابات السكك الحديدية في عام 2023؟ ماذا قالت نقابات القطارات

أكثر من ذلك: متى ستقع ضربات بن في يونيو 2023 وما هي المناطق المتضررة؟