المسافرون يواجهون طوابير طويلة في مطارات المملكة المتحدة بعد توقف البوابات الإلكترونية عن العمل | أخبار المملكة المتحدة

تسببت حالات الفشل في نظام البوابة الإلكترونية لجوازات السفر في مطارات المملكة المتحدة في تأخير طويل لأولئك الذين يصلون إلى البلاد مع بدء عطلة عطلة البنوك.

وصف المسافرون على وسائل التواصل الاجتماعي قوائم انتظار لعدة ساعات في عدد من المطارات بما في ذلك مطار هيثرو وجاتويك ، حيث يحتاج الوافدون إلى فحص جوازات سفرهم يدويًا بدلاً من الآلات الآلية.

جاءت المشاكل حيث من المتوقع أن ينطلق الملايين إلى الطرق والمواصلات العامة في نهاية هذا الأسبوع.

كتب أحد المسافرين الذين وصلوا إلى مطار هيثرو على تويتر: “لقد هبطت للتو في مشاهد من الفوضى المطلقة. طوابير لمدة ساعتين فقط للوصول إلى قائمة الانتظار الحقيقية. تحطمت البوابات.

وصف راكب آخر في جاتويك الموقف بأنه “نكتة مطلقة”.

وقال متحدث باسم مطار جاتويك إن المشكلة بدأت مساء الجمعة لكن طوابير الانتظار خفت صباح السبت.

قال: “ قد يواجه بعض الركاب تأخيرات في الهجرة بسبب مشكلة وطنية مع البوابات الإلكترونية لقوة الحدود البريطانية.

“يعمل موظفونا مع قوة الحدود البريطانية – التي تدير مراقبة الجوازات بما في ذلك البوابات الإلكترونية – لتقديم المساعدة للمسافرين عند الضرورة.”

نشر مطار هيثرو على تويتر: “ نحن على علم بوجود مشكلة على مستوى البلاد تؤثر على البوابات الإلكترونية ، التي تديرها قوة الحدود.

تؤثر هذه المشكلة على عدد من منافذ الدخول وليست خاصة بمطار هيثرو.

تعمل فرقنا بشكل وثيق مع Border Force للمساعدة في حل المشكلة في أسرع وقت ممكن ولدينا زملاء إضافيون في متناول اليد لإدارة قوائم الانتظار وتوفير رعاية الركاب. نعتذر عن أي تأثير لذلك على رحلات الركاب.

وقالت متحدثة باسم وزارة الداخلية إن قوة الحدود وضعت “خططًا قوية” لنشر الضباط لتقليل التعطيل وأوقات الانتظار.

نظام البوابة الإلكترونية الآلي متاح للمواطنين البريطانيين الذين تزيد أعمارهم عن 12 عامًا والمواطنين من الاتحاد الأوروبي ، بالإضافة إلى الأشخاص من عدة دول أخرى بما في ذلك أستراليا وكندا والولايات المتحدة واليابان ونيوزيلندا.

وقالت المتحدثة مساء السبت إن المشكلة قد تم حلها ، مضيفة: “في أعقاب خطأ تقني في نظام الحدود أثر على وصول البوابة الإلكترونية إلى المملكة المتحدة ، يمكننا تأكيد أن جميع البوابات الإلكترونية تعمل الآن كالمعتاد.

“نشكر أولئك المسافرين الذين تأثروا على صبرهم والموظفين على عملهم في حل المشكلة.”

تأتي المشاكل بعد أن اضطرت الخطوط الجوية البريطانية إلى إلغاء 175 رحلة بعد فشل تكنولوجيا المعلومات يومي الخميس والجمعة.

وفي الوقت نفسه ، تمت تجربة طوابير طويلة في دوفر والتي واجهت أيضًا مشاكل في تكنولوجيا المعلومات.

نشر Port of Dover على Twitter: “ شكرًا لك على سعة صدرك بينما نلحق بالمشاكل السابقة لتكنولوجيا المعلومات عند مراقبة الحدود ، والتي تم حلها. تتم معالجة حركة المرور الآن بشكل جيد عبر الحدود. متوسط ​​أوقات الانتظار للسيارات والحافلات الآن 90 دقيقة.

قدر مركز الأنشطة الإقليمية أن السائقين في جميع أنحاء المملكة المتحدة سيشرعون في 19.2 مليون رحلة ترفيهية بالسيارات بين الجمعة والاثنين ، مما يجعلها أكثر العطلات المصرفية ازدحامًا في أواخر مايو منذ عام 2019.

حذرت شركة بيانات النقل Inrix من أن الرحلات على بعض امتدادات M25 ستستغرق ما يصل إلى ثلاث مرات أطول من المعتاد.

وهي تشمل في اتجاه عقارب الساعة من تقاطع 23 لهاتفيلد إلى تقاطع 28 لشيلمسفورد ، وعكس اتجاه عقارب الساعة باتجاه معبر دارتفورد.

من المتوقع أيضًا حدوث تأخيرات طويلة في M5 في Somerset و M6 في Cheshire و Greater Manchester.

تواصل مع فريق الأخبار لدينا عن طريق مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على webnews@metro.co.uk.

لمزيد من القصص مثل هذه ، تحقق من صفحة الأخبار لدينا.