يأمل الموظفون أن يخفف الذكاء الاصطناعي من عبء العمل عليهم بدلاً من سرقة وظائفهم | أخبار التكنولوجيا
قالت مايكروسوفت إن الذكاء الاصطناعي سوف “ يزيل عناء العمل الشاق ويطلق العنان للإبداع ” – حيث يأمل عدد أكبر من الموظفين في تفريغ المهام بدلاً من الخوف من أن يتم استبدالهم بالآلات.
ستعمل الذكاء الاصطناعي أيضًا على تخفيف “الديون الرقمية” على العمال – حجم رسائل البريد الإلكتروني والاجتماعات والإخطارات والبيانات ، والتي قالت الشركة إنها تتجاوز الآن قدرة البشر على معالجة كل شيء.
وتعليقًا على إصدار تقرير مؤشر اتجاهات العمل السنوي للشركة ، قال رئيس مجلس إدارة Microsoft ومديرها التنفيذي ساتيا ناديلا: “ هناك فرصة هائلة للأدوات التي تعمل بالذكاء الاصطناعي للمساعدة في تخفيف الديون الرقمية ، وبناء كفاءات الذكاء الاصطناعي ، وتمكين الموظفين.
هذا الجيل الجديد من الذكاء الاصطناعي سوف يزيل عناء العمل ويطلق العنان للإبداع.
أظهرت البيانات التي جمعتها تطبيقات Microsoft 365 أن متوسط الموظف يقضي حوالي 57٪ من وقته في التواصل – بما في ذلك كتابة البريد الإلكتروني أو حضور الاجتماعات – و 43٪ في الإنشاء ، مثل العمل على المستندات وجداول البيانات والعروض التقديمية.
يقضي بعض الموظفين ما يقرب من تسع ساعات في الأسبوع في كتابة رسائل البريد الإلكتروني. على الرغم من أن Microsoft لا توصي بالكيفية التي يمكن بها للذكاء الاصطناعي تقليل ذلك ، فإن نماذج اللغات الكبيرة مثل Bing chatbot الخاص بها ومنافس Google Bard لديها بالفعل القدرة على توسيع الملاحظات الموجزة إلى رسالة كاملة.
ولكن على الرغم من أن 70٪ ممن شملهم الاستطلاع قالوا إنهم سيفوضون أكبر قدر ممكن من العمل إلى الذكاء الاصطناعي لتخفيف عبء العمل ، قال 49٪ أيضًا إنهم قلقون من أن الذكاء الاصطناعي سيحل محل وظائفهم.
ومن المفارقات أن 73٪ من المشاركين قالوا إنهم سيكونون مرتاحين لاستخدام الذكاء الاصطناعي في الأعمال الإبداعية. بالنسبة للمهام الإدارية كانت النسبة 76٪ وللتحليل 79٪.
يعتقد الناس أيضًا أن الذكاء الاصطناعي لديه القدرة على صياغة الأفكار (75٪) وتعديل أعمالهم (75٪).
قال أستاذ علم النفس التنظيمي والمؤلف آدم جرانت: “إنه لأمر مدهش أن يكون الناس أكثر حماسًا بشأن إنقاذهم للذكاء الاصطناعي من الإنهاك أكثر من قلقهم من أن يؤدي ذلك إلى إلغاء وظائفهم”.
اتفق قادة الأعمال الذين شملهم الاستطلاع من قبل Microsoft أيضًا على إمكانات الذكاء الاصطناعي ، حيث ورد أنهم مهتمون مرتين باستخدام الذكاء الاصطناعي “لزيادة الإنتاجية بدلاً من خفض عدد الموظفين”. بالإضافة إلى ذلك ، قال 82٪ أن موظفيهم سيحتاجون إلى مهارات جديدة ليكونوا مستعدين لنمو الذكاء الاصطناعي.
قالت كارين كيمبرو ، كبيرة الاقتصاديين في LinkedIn ، المملوكة لشركة Microsoft: “نحن في المرحلة التالية من التغيير مع إدخال الذكاء الاصطناعي التوليدي ، وقد بدأنا بالفعل في إعادة تشكيل سوق العمل”. “بينما لا تزال الأيام الأولى ، فإن هذا التحول سيوسع الفرص ويخلق أدوارًا جديدة ويزيد الإنتاجية.”
ارتفع عدد منشورات LinkedIn حول موضوعات مثل AI و ChatGPT بنسبة 3300٪ على أساس سنوي ، بينما ارتفعت إعلانات الوظائف في الولايات المتحدة التي تذكر روبوتات المحادثة بنسبة 79٪.
وفي تلخيصه للتقرير ، قال فريق Microsoft: “ الذكاء الاصطناعي مهيأ لرفع عبء العمل – ولديه إمكانات كبيرة لتحرير الناس من الديون الرقمية وتعزيز الابتكار. وبالنسبة لكل من الموظفين والقادة المرهقين الذين يتطلعون إلى تعزيز الإنتاجية ، فإن هذا الوعد قد فات موعده.
لكن الذكاء الاصطناعي لن يقوم ببساطة بإصلاح العمل – بل سيخلق طريقة جديدة تمامًا للعمل. سيحتاج القادة إلى مساعدة الموظفين على تعلم كيفية العمل بمسؤولية جنبًا إلى جنب مع الذكاء الاصطناعي لجني ثمار تحالف الذكاء الاصطناعي والموظف – خلق المزيد من القيمة للشركات ومستقبل عمل أكثر إشراقًا وإشباعًا للجميع.
يأتي التقرير في الوقت الذي أصدر فيه العديد من رواد وادي السيليكون تحذيرات بشأن التقدم السريع وغير المنظم في هذا المجال.
في الأسبوع الماضي ، كان ناديلا من بين عدد من التنفيذيين التقنيين الذين استدعهم الرئيس جو بايدن إلى البيت الأبيض بسبب مخاوف تتعلق بالسلامة.
المزيد: يحذر الشريك المؤسس لشركة Apple من أن الذكاء الاصطناعي قد يجعل من الصعب اكتشاف عمليات الاحتيال والمعلومات المضللة
أكثر من ذلك: “عراب الذكاء الاصطناعي” يحذر من الأخطار على البشرية عندما يغادر جوجل
احصل على أحدث الأخبار والقصص السعيدة والتحليلات وغير ذلك الكثير
