يبدأ عملاء فيرجن موبايل في التحول إلى خطط O2
أعلنت شركة فيرجن ميديا O2 أن عملاء فيرجن موبايل سيبدأون في الترحيل إلى خطط O2 في الأشهر المقبلة.
سيتم التحويل بسلاسة للغالبية العظمى من العملاء ولن يحتاج أي شخص إلى استبدال بطاقات SIM أو تغيير معلومات الفواتير الخاصة بهم. إنها المرحلة التالية من اندماج الشركتين بعد اندماجهما في عام 2021.
بشكل حاسم ، لن يرى أحد ارتفاع تكلفة خطتهم نتيجة للدمج.
في الواقع ، قد يرى بعض العملاء فائدة.
كجزء من هذا الترحيل ، سيتلقى ملايين العملاء نصوصًا ومكالمات صوتية غير محدودة ، وإما مضاعفة البيانات أو بيانات غير محدودة بنفس المقدار كل شهر – لن يرى أي عملاء ارتفاع تكلفة خطتهم نتيجة لهذه الخطوة ، قالت شركة فيرجن ميديا O2 في بيان صحفي.
سيكون هذا جنبًا إلى جنب مع الوصول إلى الأولوية من O2 ومزايا O2 الأخرى مثل وجهات التجوال الإضافية والتجوال الشامل المستمر في الاتحاد الأوروبي ، وهو شيء لا تقدمه أي شبكة هاتف محمول رئيسية أخرى لجميع العملاء.
من المقرر أن يستمر الترحيل طوال عام 2023 ، حيث تبدأ المجموعة الأولى من العملاء في تلقي اتصالات حول التغيير في فبراير ، قبل بدء الترحيل في مارس.
قالت فيرجين ميديا O2 إن التفاصيل الدقيقة للتغيير سيتم تحديدها بوضوح للعملاء الأفراد قبل 30 يومًا على الأقل من ترحيلهم.
الهدف هو جعل جميع عملاء Virgin Mobile الحاليين والمنضمين حديثًا في خطط O2 بحلول نهاية العام.
قال غاريث توربين ، الرئيس التجاري لشركة فيرجن ميديا O2: “هذه لحظة فارقة بالنسبة لشركة فيرجن ميديا O2 حيث يبدأ عملاء فيرجن موبايل الانتقال إلى خطط O2 ، ويحصلون على قيمة مضافة ومزايا على القمة”.
ستوجه فرقنا العملاء خلال كل خطوة من خطوات الترحيل ، ونحن نركز على التأكد من حدوث كل هذا بأكثر الطرق الممكنة خالية من المتاعب.
“نظرًا لأن جميع علاماتنا التجارية للهواتف المحمولة مدعومة الآن بشبكة O2 الحائزة على جوائز ، فإننا نحقق تقدمًا رائعًا في خطط التكامل الخاصة بنا مع الاستمرار في تقديم مجموعة من خدمات الهاتف المحمول الضائعة التي تلبي جميع الاحتياجات.”
المزيد: كيفية الحصول على ITVX على التلفزيون أو الجهاز أو الهاتف الذكي
المزيد: رسوم التجوال عبر الهاتف المحمول: كم تكلفة O2 و Vodafone و EE في أوروبا
احصل على أحدث الأخبار والقصص السعيدة والتحليلات التي تحتاج إلى معرفتها والمزيد
