3 استثناءات في آلية استرجاع الأموال بعد التقديم للحج
وأعلنت الوزارة إتاحة التسجيل المبكر للحجاج من داخل المملكة عبر موقع الوزارة وتطبيق «نسك»، للراغبين بأداء مناسك الحج للعام الحالي.
وأوضحت أن باقات الحج للمواطنين والمقيمين من داخل المملكة تأتي ضمن 4 فئات متنوعة وبأسعار مناسبة، من بينها الباقة الاقتصادية التي تبدأ من 3984 ريالا، وذلك امتدادا للجهود المبذولة لرفع جودة الخدمات وتلبية رغبات الحجاج عبر إيجاد حلول وخيارات تناسب تطلعاتهم وقدراتهم، إضافة إلى تنويع إمكانية الدفع إما بدفع كامل المبلغ أو عبر الدفع الجزئي على 3 دفعات.
وفيما يتعلق بسياسة الاسترجاع استثنت الوزارة من ذلك مع إعادة كامل المبلغ لمن لم يتمكن من أداء الحج في 3 حالات، الحالة الأولى: الوفاة أو العجز الصحي أو القضايا الجنائية أو حوادث المرور التي نجم عنها تنويم مع إثبات ما يؤكد ذلك.
والحالة الثانية: الإصابة بفيروس كورونا بعد تاريخ 1 ذو الحجة 1444 ولا بد من إلغاء التصريح من منصة أبشر ومن ثم إلغاء الحجز عبر موقع الوزارة أو تطبيق «نسك». أما الحالة الثالثة: في حال وجود تحديثات للشروط التنظيمية أو الصحية الحالية التي قد تتعارض مع الحجز.
سياسة الاسترجاع لحجاج الداخل
قبل صدور التصريح من إطلاق الحج حتى 14/10/1444 إعادة المبلغ بالكامل:
في حال رفض إصدار التصريح تحسم أجور خدمات الكترونية
بعد صدور التصريح
من 15/10/1444 إلى نهاية ذو القعدة حسم أجور الخدمات الالكترونية و10% من قيمة العقد
من 1 ذو الحجة 1444 لا تسترد أي مبالغ مدفوعة
